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延遲撥款機制
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- 付款後，未收到商品，疑似遇到詐騙
- 付款後，商品與說明不符，有商品上的爭議
可立即啟動延遲撥款：
買家可於付款後的預設保管期內，啟動延遲撥款，款項將延長10天撥款。
買家可於付款後的預設保管期內，啟動延遲撥款，款項將延長10天撥款。
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當您第一次啟動延遲撥款時， 若您在10天內沒有做任何動作的情況下， 啟動後的第10天後系統將會重新啟動撥款機制。 |
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當您與賣家協調好後，可按下『解除延遲並撥款給賣家』，系統將會重新啟動撥款機制，隔天賣家即可提領該筆交易貨款。 |
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若延遲撥款仍有爭議時，延遲撥款的延長10天保護期限內，買家可申請暫停撥款，該筆款項將持續被保留。
暫停撥款款項退給買家：
申請暫停撥款，經客服審核立案後(約2個工作天)，將持續保留此筆款項，賣家無法進行提領，【PChomePay支付連】會連絡賣家15天內提供出貨證明及買家簽收證明；若賣家無法提供相關證明文件，則該筆款項將會退還給買家。
申請暫停撥款，經客服審核立案後(約2個工作天)，將持續保留此筆款項，賣家無法進行提領，【PChomePay支付連】會連絡賣家15天內提供出貨證明及買家簽收證明；若賣家無法提供相關證明文件，則該筆款項將會退還給買家。
暫停撥款款項歸給賣家：
【PChomePay支付連】若收到賣家的出貨證明及買家簽收證明後，將會轉寄給買家，
當買家接受並同意付款給賣方、或10天內未回應信件，【PChomePay支付連】將進行撥款給賣方。
【PChomePay支付連】若收到賣家的出貨證明及買家簽收證明後，將會轉寄給買家，
當買家接受並同意付款給賣方、或10天內未回應信件，【PChomePay支付連】將進行撥款給賣方。
